Actualización más reciente: Agosto 2021
Rascals se compromete a salvaguardar tu privacidad en línea. En esta Política de Privacidad se hace referencia a Rascals como “nosotros”, “nuestro” o “nos”. Es muy importante para nosotros que puedas utilizar y disfrutar de nuestros sitios web sin tener que preocuparte por tu privacidad. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudar a comprender cómo se tratará tu información personal. Lee esta Política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre ti para que estés plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos tus datos.
1. Acerca de nuestras políticas de privacidad
Esta Política de Privacidad describe la información personal que podemos recopilar y procesar, para qué usamos tu información personal, cuándo recopilamos tu información, cómo podemos usar y divulgar tu información personal y las opciones que puedes tomar sobre tu información personal.
2. ¿Quiénes somos?
Esta Política de Privacidad se emite en nombre de Rascals International Limited ("Rascal and Friends"). En esta Política de Privacidad se hace referencia a Rascals como “nosotros”, “nuestro” o “nos”. Nuestra dirección es Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, China.
3. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información que está directamente relacionada con los productos y servicios que tú eliges, incluida información recopilada automáticamente e información personal.
Rascal and Friends utiliza la información recopilada automáticamente (cookies) para análisis estadísticos agregados o fines de administración de sistemas únicamente. Puedes saber más sobre nuestra Política de Cookies aquí. No se intentará identificar a los usuarios ni sus actividades de navegación, excepto cuando lo exija la ley.
La información personal es información sobre un individuo identificable, o un individuo que es razonablemente identificable, ya sea que la información sea verdadera o no. El tipo de información personal que recopilamos puede incluir:
- identificadores como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, código postal, nombre de cuenta;
- detalles demográficos como edad y/o sexo;
- información del dispositivo e información que te ayuda a acceder a los Servicios (como información de inicio de sesión, nombre de la red Wi-Fi, dirección IP (Protocolo de Internet) (un número exclusivo de la máquina a través de la cual estás conectado a Internet), etc.;
- información de geolocalización como país, ciudad y dirección;
- información del pedido y otros comprobantes de compra cuando envías un problema con el producto;
- información de encuestas; y
- otra información que sea necesaria para tu consulta.
4. ¿Cuándo recopilamos información?
Podemos recopilar información personal sobre ti cuando:
- completas un formulario de solicitud, te registras en un servicio;
- tratas con nosotros por teléfono o mediante cualquier Dispositivo;
- utilizas una actividad interactiva, participas en un sorteo o concurso;
- nos mandas un e-mail;
- envias tus datos personales a través del sitio web;
- solicitas que nos comuniquemos contigo después de visitar el sitio web; y
- aceptas completar una encuesta en línea.
5. ¿Cómo recopilamos información?
Recopilaremos información personal cuando nos la proporciones, y solo en la medida necesaria para proporcionarte el producto o servicio que solicitó o para llevar a cabo nuestras operaciones administrativas internas.
Podemos recibir información solicitada automáticamente a través de cookies. Cuando interactúas con nosotros en Internet, nuestro sistema te envía automáticamente una "cookie". Una cookie es una pequeña cantidad de información enviada desde un servidor web a tu computadora, tableta electrónica o teléfono inteligente que permite reconocer tu dispositivo. Se utiliza para manejar tus sesiones de Internet en ese dispositivo y contiene un identificador único. Otra información almacenada por la cookie incluye datos de tráfico del sitio web. Estos datos no se utilizan para identificar detalles individuales. Solo recopilamos los datos en resultados anónimos para evaluar y mejorar nuestra capacidad y servicios de usuario de Internet. Puedes desactivar las cookies utilizando las preferencias de tu navegador, pero es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen si lo haces. Puedes saber más sobre nuestra Política de Cookies aquí.
También recibimos información a través de terceros cuando visitas nuestra página en sitios o canales de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.).
Es posible que recibamos datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas. Datos técnicos de las siguientes partes:
- proveedores de análisis, como Google Analytics;
- Proveedores de información de búsqueda como Google y Bing.
- proveedores de tiendas de aplicaciones, como Apple App Store y Google Play
- Recopilaremos tu información personal por medios legales y justos y no de manera irrazonable.
6. Usar información personal
Recopilaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos información personal con el fin de proporcionarte u ofrecerte bienes y servicios, para cualquier fin que pueda esperar razonablemente, para cualquier otro fin autorizado por la ley o para cualquier otro fin con tu consentimiento. Esto puede incluir divulgaciones a organizaciones que nos brindan servicios técnicos y de soporte, y asesoramiento profesional.
Usamos información personal de las siguientes maneras para:
- brindarte noticias e información sobre nuestros productos y servicios;
- proporcionar, entregar, obtener, administrar y mejorar nuestros productos y servicios;
- proporcionar ofertas de marketing a través de marketing directo, compilación de bases de datos, investigación de mercado, análisis y segmentación de datos, y el procesamiento o creación de otra información de marketing;
- comunicarse contigo, como responder a consultas y quejas;
- enviarte material promocional y de marketing que creemos que podría interesarte;
- Solicitar tus comentarios para fines de investigación de mercado. La participación en comentarios como encuestas en línea es completamente voluntaria y anónima. No se utilizará para recopilar información de identificación sobre ningún individuo;
- proteger la propiedad intelectual y nuestros derechos legales; o
- proteger nuestros derechos o propiedad y cumplir con procesos legales, que pueden incluir divulgaciones a agencias policiales, regulatorias o gubernamentales.
Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte correos electrónicos u otras comunicaciones. Las solicitudes deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente; consulta Contáctanos.
Marketing directo
De vez en cuando podemos utilizar la información personal que recopilamos de ti para identificar productos y servicios particulares que creemos que pueden ser de tu interés. Luego podremos comunicarnos contigo para informarte sobre estos productos y servicios y cómo pueden beneficiarte. Cada contacto de marketing dirigido directamente enviado o realizado por Rascals incluirá un medio mediante el cual puedes cancelar la suscripción (u optar por no recibir más información de marketing). Además, puedes indicarnos en cualquier momento que eliminemos cualquier consentimiento previo que hayas proporcionado para recibir nuestras comunicaciones de marketing. Las solicitudes deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente. Consulta Contáctanos.
Participantes en concursos y sorteos
Podemos ofrecer concursos, sorteos y concursos a través del sitio web que pueden requerir registro. Al participar en una competencia, concurso o sorteo, aceptas los términos, condiciones y reglas oficiales que rigen esa promoción en particular. Si decides participar en un concurso, sorteo o concurso, podemos divulgar información personal a terceros o al público en relación con la administración de dicho concurso, concurso o sorteo, incluidos, entre otros, en relación con la selección del ganador, la obtención del premio, y según lo exija la ley o lo permitan las reglas oficiales, como en una lista de ganadores.
Candidatos a vacantes de empleo
Recopilamos información de los candidatos a un puesto de trabajo. Esta información contendrá información personal como nombre, dirección, historial laboral y detalles de referencia.
Generalmente, recopilaremos información personal directamente del candidato al puesto, pero cierta información puede ser proporcionada por terceros que brindan servicios de recursos humanos. La información personal del candidato al puesto se utilizará con fines de contratación y para evaluar la solicitud del candidato al puesto. Cuando deseemos utilizar la información para otros fines, buscaremos de antemano el acuerdo del candidato al puesto
7. Compartir información
Podemos compartir información dentro del Grupo de Empresas de Rascals International Limited, incluso entre sus subsidiarias de propiedad absoluta y empresas relacionadas o afiliadas ("Grupo de Empresas").
Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y nos ayudan a administrar nuestro negocio, incluida la gestión de nuestros sitios y concursos, enviarte nuestros correos electrónicos, analizar los datos que recopilamos y enviarte los productos y servicios que solicitaste. Solo compartimos la información personal necesaria para que estas empresas completen las tareas que solicitamos. Están obligados a proteger tu información de la misma manera que lo hacemos nosotros y no la compartirán ni la utilizarán para ningún otro propósito.
Compartimos información en Redes Sociales. Algunos de nuestros sitios web pueden incluir enlaces a redes sociales como Facebook. Si haces clic en cualquiera de estos enlaces, pueden recopilar tu dirección IP y registrar qué página estabas visitando en ese momento. Las redes sociales también pueden utilizar cookies para que la función funcione correctamente. Las redes sociales están alojadas por terceros. Cuando hagas clic en ellos, ese tercero procesará sus datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
No vendemos ni venderemos tu información personal. No compartimos tu información personal con terceros, excepto para algunos fines comerciales necesarios permitidos por la ley o que tú nos hayas dado su consentimiento para hacerlo. Estos terceros han aceptado mantener la confidencialidad y seguridad de la información. No compartiremos tu información personal fuera de Rascal and Friends excepto:
- Cuando necesitemos hacer cumplir la Política de Privacidad, los Términos de Uso o la Política de Cookies;
- Cuando necesitemos proteger la seguridad, los derechos y la propiedad de nuestra empresa, nuestros clientes o socios externos;
- Cuando necesitemos cumplir con procesos legales o si la divulgación de los datos es requerida por ley; o
- Si una fusión, adquisición o venta de activos alguna vez significara que necesitáramos compartir información con un tercero. En este caso, le enviaremos un correo electrónico y publicaremos un aviso en nuestro sitio web para avisar el cambio de propietario y también te informaremos cómo se utilizarían tus datos y te daremos opciones con respecto a tus datos personales.
8. Transferencias, almacenamiento y procesamiento de datos.
Rascals realiza negocios en todo el mundo y la información personal que recopilamos será transferida, almacenada o procesada en nuestras oficinas o por terceros que realicen dichos servicios en nuestro nombre. Toda la información que recopilamos sobre ti puede estar ubicada en países con leyes de privacidad que pueden ser diferentes de donde vives. Nos aseguramos de que tus datos personales estén protegidos exigiendo a todas las empresas de nuestro grupo y proveedores de servicios que sigan las mismas reglas al procesar tus datos personales. Al utilizar nuestros Servicios, la transferencia, recopilación y procesamiento de datos se producirá según lo especificado en esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso y cualquier otro término proporcionado en el momento de la recopilación. Siempre que nosotros o terceros que realicen dichos servicios en nuestro nombre transfiramos, almacenemos o procesemos tu información personal, tomaremos medidas razonables para salvaguardar la privacidad de tu información personal.
9. Seguridad de datos
Rascals se compromete a mantener tu confianza protegiendo y asegurando tu información personal. Contamos con estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad operativa para proteger toda la información personal que se nos proporciona contra uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Limitamos el acceso a la información personal a personas con una necesidad comercial coherente con el motivo por el que se proporcionó la información.
Internet no es 100% seguro. No podemos prometerte que el uso de nuestros sitios y aplicaciones será completamente seguro. Te recomendamos que tengas precaución al utilizar Internet. Esto incluye no compartir tus contraseñas. Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros como Facebook o Walmart. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandonas nuestro sitio web, te recomendamos que leas el aviso de privacidad de cada sitio web que visites. Te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
10. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
11. Tus derechos
Si deseas darte de baja de p.e. boletines informativos o correos electrónicos de marketing, podrás hacerlo a través del enlace proporcionado en esos correos electrónicos. Si deseas eliminar las cookies colocadas, nuestra política de cookies te ayudará a mostrarte cómo hacerlo. En determinadas circunstancias, tienes derechos según las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Rascal and Friends cumple con los derechos otorgados a los ciudadanos de la UE según el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y a los ciudadanos de California según la Ley de protección del consumidor de California (CCPA). Estos derechos son los siguientes:
Solicitar la divulgación de tu información personal o el acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto te permite recibir detalles adicionales o una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que los estamos procesando legalmente. El fichero que contiene tu información personal se mantendrá en nuestros servidores y en los de nuestros proveedores de servicios.
Este derecho está sujeto a ciertas excepciones (ver más abajo) permitidas por la ley.
Exceptions
Tu derecho a acceder a tu información personal no es absoluto. En algunas circunstancias, la ley nos permite rechazar tu solicitud de brindarle acceso a tu información personal. Tales circunstancias pueden incluir cuando:
- el acceso supondría una amenaza grave para la vida o la salud de cualquier persona;
- el acceso tendría un impacto irrazonable en la privacidad de otros;
- la solicitud es frívola;
- la información se refiere a un proceso de toma de decisiones comercialmente sensible;
- el acceso sería ilegal; o
- el acceso pueda perjudicar las actividades de aplicación de la ley, una función de seguridad o negociaciones comerciales.
Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.
Solicitar la eliminación o eliminación de tu información personal. Esto te permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. También tienes derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando se nos solicite borrar sus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que consideras que afecta tus derechos fundamentales. derechos y libertades. También tienes derecho a oponerte cuando procesamos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar tu información que anulan tus derechos y libertades.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si deseas que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no deseas que los borremos; (c) cuando necesites que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) te has opuesto a que usemos tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Derecho de portabilidad de los datos. Te proporcionaremos a ti o a un tercero que hayas elegido tus datos personales en un formato fácilmente utilizable o en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho es en respuesta a una solicitud de divulgación o solo se aplica a la información automatizada para la cual inicialmente nos diste tu consentimiento para que la usemos o donde usamos la información para ejecutar un contrato contigo.
Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te informaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.
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Nuestro sitio web está destinado a adultos. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de niños menores de 16 años sin el permiso de un padre o tutor. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected].
13. Actualizaciones de esta política de privacidad
Actualizaremos esta Política de privacidad de vez en cuando publicándola aquí. No cambiaremos la forma en que manejamos la información recopilada previamente sin previo aviso. Si procede, también obtendremos tu consentimiento. Consulta nuestros sitios periódicamente para obtener actualizaciones.
14. Contáctanos
Para contactarnos con una consulta, solicitud, queja o una pregunta de privacidad, visita: https://rascalsbaby.com/en-us/contact-us o escríbenos a [email protected]. Nuestro domicilio social está en 27 Napier Street, Freemans Bay, Auckland, Nueva Zelanda.
Un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente intentará responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.