Dernière Mise À Jour: août 2021
Rascals s'engage à protéger votre vie privée en ligne. Rascals est désigné dans la présente Politique de Confidentialité par "nous", "notre" ou "nos". Il est très important pour nous que vous puissiez utiliser et profiter de nos sites Web sans avoir à vous soucier de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment vos renseignements personnels y seront traités. Veuillez lire cette Politique de Confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques quand nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données.
1. À propos de notre politique de confidentialité
Cette Politique de Confidentialité décrit les informations personnelles que nous pouvons collecter et traiter, ce pour quoi nous utilisons vos informations personnelles, quand nous collectons vos informations, comment nous pourrions utiliser et divulguer vos informations personnelles et les choix que vous pouvez faire concernant vos informations personnelles.
2. Qui nous sommes
Cette Politique de Confidentialité est émise au nom de Rascals International Limited ("Rascal and Friends"). Rascals est désigné dans la présente Politique de Confidentialité par "nous", "notre" ou "nos". Notre adresse est la suivante: Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, Chine.
3. Quelles informations recueillons-nous?
Nous recueillons des renseignements qui sont directement liés aux produits et services que vous choisissez, y compris les renseignements recueillis automatiquement et les renseignements personnels.
Les informations collectées automatiquement (cookies) sont utilisées par Rascal and Friends à des fins d'analyse statistique agrégée ou d'administration des systèmes uniquement. Vous pouvez en savoir plus sur notre Politique de Cookies ici. Aucune tentative ne sera faite pour identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf quand la loi l'exige.
Les renseignements personnels sont des informations concernant une personne identifiable, ou une personne qui est raisonnablement identifiable, que les informations soient vraies ou non. Le type de renseignements personnels que nous recueillons peut comprendre:
- des identifiants tels qu'un nom réel, un alias, une adresse postale, un numéro de téléphone et/ou une adresse électronique, un code postal, un nom de compte;
- les détails démographiques tels que l'âge et/ou le sexe;
- les informations sur l'appareil et les informations qui vous aident à accéder aux services (telles que les informations de connexion, le nom du réseau Wi-Fi, l'adresse IP (protocole Internet) (un numéro unique sur la machine via laquelle vous êtes connecté à Internet), etc.;
- des informations de géolocalisation telles que le pays, la ville et l'adresse;
- les informations de commande et autres preuves d'achat quand vous soumettez un problème de produit;
- les informations de sondage; et
- d'autres informations nécessaires à votre demande.
Clarification of Roles with Third-Party Tools
Notre utilisation d'outils d'analyse de données et de marketing tiers est également conforme à la réglementation RGPD en définissant clairement notre rôle dans le traitement des données personnelles. Voici comment nous traitons les données avec chaque outil:
- Pixel Meta (Facebook)
- Rôle: Contrôleur de Données
- Objectif: Pour suivre les conversions, recibler les visiteurs du site Web et effectuer un ciblage comportemental pour les campagnes marketing
- Données traitées: Interaction avec des annonces, des données de visite.
- MUX
- Rôle: Processeur de Données
- Objectif: Pour collecter et analyser les données de performance de lecture vidéo.
- Données traitées: Interactions de l'utilisateur avec le contenu vidéo.
- Klaviyo
- Rôle: Contrôleur de Données
- Objectif: Pour gérer les campagnes de marketing par courriel et segmenter les utilisateurs selon le comportement
- Données traitées: adresses courriel, historique des interactions.
- Google Tag Manager et Google Analytics
- Rôle: Processeur de Données
- Objectif: Pour gérer et déployer des balises marketing (GTM) et pour analyser les interactions des utilisateurs avec notre site Web (GA).
4. Quand recueillons-nous des informations?
- Nous pouvons recueillir de vous des renseignements personnels quand vous:
- remplissez un formulaire de candidature, vous inscrivez auprès d'un service;
- traitez avec nous par téléphone ou via tout Appareil;
- utilisez une activité interactive, participez à un tirage au sort ou à un concours;
- nous envoyez un courriel;
- soumettez vos informations personnelles via le site Web;
- nous demandez de vous contacter après avoir visité le site Web; et
- acceptez de remplir un sondage en ligne.
5. Comment recueillons-nous des informations?
Nous recueillerons des renseignements personnels quand vous nous les fournissez, et seulement dans la mesure nécessaire pour fournir le produit ou le service que vous avez demandé ou pour effectuer nos opérations administratives internes.
Nous pouvons recevoir automatiquement des informations sollicitées par le biais de cookies. Quand vous interagissez avec nous sur Internet, notre système vous envoie automatiquement un "cookie". Un cookie est une petite quantité d'informations envoyées d'un serveur Web à votre ordinateur, tablette électronique ou téléphone intelligent qui permet à votre appareil d'être reconnu. Il est utilisé pour gérer vos sessions Internet sur cet appareil et contient un identifiant unique. Les autres informations stockées par le cookie comprennent les données de trafic du site Web. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier les détails individuels. Nous ne rassemblons les données que dans des résultats anonymes afin d'évaluer et d'améliorer la capacité et les services de nos utilisateurs Internet. Vous pouvez désactiver les cookies en utilisant les préférences de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner si vous le faites. Vous pouvez en savoir plus sur notre Politique de Cookies ici.
Nous recevons également des informations via des tiers quand vous visitez notre page sur des sites ou des canaux de médias sociaux (par exemple Facebook, Instagram, etc.). Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques. Données Techniques des tiers suivants:
- fournisseurs d'analyses, comme Google Analytics;
- fournisseurs d'informations de recherche comme Google et Bing.
- fournisseurs de magasins d'applications, tels que l'App Store d'Apple et le Google Play
- Nous recueillerons de vous des renseignements personnels par des moyens légaux et équitables et non de manière déraisonnable.
6. Utilisation des informations personnelles
Nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons des informations personnelles dans le but de vous fournir ou de vous offrir des biens et des services, à des fins auxquelles vous pouvez raisonnablement vous attendre, à toute autre fin autorisée par la loi ou à toute autre fin avec votre consentement. Cela peut inclure des divulgations à des organisations qui nous fournissent des services techniques et de soutien, et des conseils professionnels.
Nous utilisons les informations personnelles de la manière suivante pour:
- vous fournir des nouvelles et des informations sur nos produits et services;
- fournir, livrer, s'approvisionner, administrer et améliorer nos produits et services;
- fournir des offres marketing par le marketing direct, la compilation de bases de données, les études de marché, l'analyse et la segmentation des données, et le traitement ou la création d'autres informations marketing;
- communiquer avec vous, par exemple en répondant à des questions et des plaintes;
- vous envoyer du matériel marketing et promotionnel qui, selon nous, pourrait vous intéresser;
- solliciter vos commentaires à des fins d'étude de marché. La participation à des commentaires tels que des sondages en ligne est entièrement volontaire et anonyme. Il ne sera pas utilisé pour recueillir des informations d'identification sur une personne;
- protéger la propriété intellectuelle et nos droits légaux; ou
- protéger nos droits ou nos biens et nous conformer aux processus juridiques, qui peuvent inclure des divulgations à des organismes d'application de la loi, de réglementation ou gouvernementaux.
Vous pouvez à tout moment demander que nous cessions de vous envoyer des courriels ou d'autres communications. Les demandes doivent être adressées au Service Client – voir Contactez-nous.
Marketing direct
De temps en temps, nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous pour identifier des produits et services particuliers qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons ensuite vous contacter pour vous informer de ces produits et services et de la manière dont ils peuvent vous être utiles. Chaque contact marketing directement adressé envoyé ou effectué par Rascals comprendra un moyen par lequel vous pouvez vous désabonner (ou vous désinscrire) de recevoir d'autres informations marketing. En outre, vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer tout consentement préalable que vous avez fourni pour recevoir des communications marketing de notre part. Les demandes doivent être adressées au Service Client – voir Contactez-nous.
Participants à des Compétitions
Concours et Tirages Au Sort Nous pouvons offrir des compétitions, des tirages au sort et des concours sur le site Web qui peuvent nécessiter une inscription. En participant à une compétiton, un concours ou un tirage au sort, vous acceptez les termes, conditions et règles officielles qui régissent cette promotion particulière. Si vous choisissez de participer à un concours, un tirage au sort ou un concours, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de cette compétition, ce concours ou ce tirage au sort, y compris, sans limitation, dans le cadre de la sélection du gagnant, de l'attribution du prix, et tel que requis par la loi ou permis par les règles officielles, comme sur une liste de gagnants.
Candidats à un Emploi
Nous recueillons des informations auprès des candidats à un emploi. Ces informations contiendront des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, l'historique d'emploi et les détails de référence.
En règle générale, nous recueillerons des renseignements personnels directement auprès du candidat à l'emploi, mais certaines informations peuvent être fournies par des tiers fournissant des services de ressources humaines. Les renseignements personnels du candidat à l'emploi seront utilisés à des fins de recrutement et pour évaluer la candidature du candidat à l'emploi. Quand nous souhaitons utiliser les informations à d'autres fins, nous rechercherons au préalable l'accord des candidats.
7. Partage des informations
Nous pouvons partager des informations au sein du Groupe de Sociétés de Rascals International Limited, y compris entre ses filiales en propriété exclusive et ses sociétés liées ou affiliées ("Groupe de Sociétés").
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom et nous aident à gérer notre entreprise, notamment en gérant nos sites et nos concours, en vous envoyant nos courriels, en analysant les données que nous collectons et en vous envoyant les produits et services que vous avez demandés. Nous partageons uniquement les informations personnelles nécessaires à ces entreprises pour effectuer les tâches que nous demandons. Ils sont tenus de protéger vos informations de la même manière que nous et ne les partageront ni ne les utiliseront à d'autres fins.
Nous partageons des informations sur les Médias Sociaux. Certains de nos sites Web peuvent inclure des liens vers des médias sociaux tels que Facebook. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, il peut collecter votre adresse IP et enregistrer la page que vous visitiez à ce moment-là. Les médias sociaux peuvent également utiliser des cookies afin que la fonctionnalité puisse fonctionner correctement. Les médias sociaux sont hébergés par des tiers. Quand vous cliquez dessus, vos données personnelles seront traitées par ce tiers conformément à ses propres politiques de confidentialité.
Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf pour certaines fins commerciales nécessaires autorisées par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement pour le faire. Ces tiers ont accepté de maintenir la confidentialité et la sécurité des informations. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles en dehors de Rascal and Friends, sauf:
- Quand nous devons appliquer la Politique de Confidentialité, les Conditions d'Utilisation ou la Politique de Cookies;
- Quand nous devons protéger la sûreté, la sécurité, les droits et les biens de notre société, de nos clients ou de nos partenaires tiers;
- Quand nous devons respecter les processus juridiques ou si la divulgation des données est requise par la loi; ou
- Si une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs signifiait que nous devions partager des informations avec un tiers. Dans ce cas, nous vous enverrons un courriel et publierons un avis sur notre site Web pour publier le changement de propriétaire et nous vous indiquerons également comment vos données seraient utilisées et vous donnerons des options concernant vos données personnelles.
8. Transferts, stockage et traitement des données
Rascals exerce ses activités dans le monde entier et les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous seront transférés, stockés ou traités dans nos bureaux ou par des tiers fournissant de tels services en notre nom. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être situées dans des pays où les lois sur la protection de la vie privée peuvent être différentes de votre lieu de résidence. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient protégées en exigeant de toutes les sociétés de notre groupe et de tous les fournisseurs de services qu'ils suivent les mêmes règles lors du traitement de vos données personnelles. En utilisant nos Services, le transfert, la collecte et le traitement des données auront lieu comme spécifié dans la présente Politique de Confidentialité, nos Conditions d'Utilisation et toute autre condition fournie au moment de la collecte. Chaque fois que vos renseignements personnels sont transférés, stockés ou traités par nous ou par des tiers fournissant de tels services en notre nom, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels.
9. Sécurité des Données
Rascals s'engage à garder votre confiance en protégeant et en sécurisant vos informations personnelles. Nous avons mis en place des normes commerciales raisonnables en matière de technologie et de sécurité opérationnelle pour protéger tous les renseignements personnels qui nous sont fournis contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux personnes ayant un besoin professionnel compatible avec la raison pour laquelle les informations ont été fournies.
L'Internet n'est pas 100% sécurisé. Nous ne pouvons pas promettre que votre utilisation de nos sites et applications sera totalement sécurisée. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence quand vous utilisez Internet. Cela inclut le fait de ne pas partager vos mots de passe. Ce site Web peut inclure des liens vers des sites tiers tels que Facebook ou Walmart. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Quand vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation de données quand nous sommes légalement tenus de le faire.
10. Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de déclaration.
Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous tenons compte de la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.
11. Vos droits
Si vous souhaitez vous désabonner, par exemple des infolettres ou des courriels marketing, vous pourrez le faire via le lien fourni dans ces courriels. Si vous souhaitez supprimer les cookies placés, notre politique de cookies vous aidera à le faire. Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Rascal and Friends respecte les droits accordés aux citoyens de l'UE en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux citoyens californiens en vertu de la California Consumer Protection Act (CCPA). Ces droits sont les suivants:
Demander la divulgation de vos informations personnelles ou l'accès à vos données personnelles (communément appelée "demande d'accès à la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir des informations supplémentaires ou une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement. Le fichier contenant vos informations personnelles sera conservé sur nos serveurs et ceux de nos fournisseurs de service.
Ce droit est soumis à certaines exceptions (voir ci-dessous) autorisées par la loi.
Exceptions
Votre droit d'accès à vos informations personnelles n'est pas absolu. Dans certaines circonstances, la loi nous permet de refuser votre demande de vous donner accès à vos informations personnelles. Ces circonstances peuvent comprendre le cas où:
- l'accès constituerait une menace grave pour la vie ou la santé de toute personne;
- l'accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d'autrui;
- la demande est frivole;
- les informations se rapportent à un processus de prise de décision commercialement sensible;
- l'accès serait illégal; ou
- l'accès peut porter préjudice aux activités d'application de la loi, à une fonction de sécurité ou à des négociations commerciales.
Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander la suppression ou l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données personnelles quand vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), quand nous avons peut-être traité vos informations illégalement ou quand nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles quand nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer quand nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui priment sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants: (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données; (b) quand notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions; (c) quand vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Droit à la portabilité des données. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers, vos données personnelles dans un format facilement utilisable ou dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit est accordé en réponse à une demande de divulgation ou ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou quand nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer le consentement à tout moment quand nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si c'est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
12. Ce site Web n'est pas destiné aux enfants
Notre site Web est destiné aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans sans la permission d'un parent ou tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 16 ans nous a donné des informations, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected].
13. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en la publiant ici. Nous ne modifierons pas la façon dont nous traitons les informations précédemment collectées sans préavis. Le cas échéant, nous obtiendrons également votre consentement. S'il vous plaît vérifier nos sites périodiquement pour les mises à jour.
14. Contactez-nous
Pour nous contacter avec une question, une demande, une plainte ou une question de confidentialité, visitez: https://rascalsbaby.com/fr-ca/contact-us ou écrivez-nous à [email protected]. Notre siège social est situé au 27 Napier Street, Freemans Bay, Auckland, Nouvelle-Zélande.
Un membre de notre équipe de Service Client essaiera de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.