ติดต่อเรา
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
หากคุณไม่พบข้อมูลที่ต้องการจาก คำถามที่พบบ่อย กรุณากรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มด้านล่างนี้ เพื่อบอกเราว่าต้องการความช่วยเหลือใด ทีมดูแลลูกค้า Customer Love ของเราจะรีบติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด!
คำถามที่พบบ่อย
ทารกน้อยมีรูปร่างที่แตกต่างกัน ขนาดผ้าอ้อมของเราจึงขึ้นอยู่กับช่วงน้ำหนัก ขอแนะนำให้ดูรายละเอียดจากตารางขนาดผ้าอ้อม และอ่านเคล็ดลับในการเลือกผ้าอ้อมให้พอดี เคล็ดลับ: ถ้าลูกน้อยอยู่ระหว่างไซส์ แนะนำให้ลองไซส์เล็กก่อน!
แน่นอน! ผ้าอ้อมพรีเมียมทั้งแบบเทปและแบบกางเกงของราสคาลส์ ผลิตโดยไร้สารเคมีอันตราย ไม่มีส่วนผสมของโลชั่น ลาเท็กซ์ และน้ำหอม และผ่านการทดสอบโดยแพทย์ผิวหนังว่า ปลอดภัยแม้ผิวบอบบางแพ้ง่าย
ผู้ก่อตั้งแบรนด์ราสคาลส์ มีลูกชายเป็นโรคผื่นภูมิแพ้ผิวหนังชนิดเอคซิม่า ผลิตภัณฑ์ของราสคาลส์ทั้งหมดจึงพัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงผิวบอบบางแพ้ง่ายของทารกน้อย หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา
สาเหตุหลักของผ้าอ้อมรั่ว เกิดจากใช้ผ้าอ้อมผิดขนาด หรือสวมใส่ไม่ถูกต้อง หากพบปัญหาผ้าอ้อมรั่ว เรามีคำแนะนำดังนี้:
- ดูว่าน้ำหนักของลูกน้อยสามารถใช้ผ้าอ้อมในไซส์นี้ได้หรือไม่ ผ้าอ้อมของเราอาจจะมีขนาดใหญ่กว่าแบรนด์อื่นๆ ที่คุณเคยใช้เล็กน้อย เราจึงแนะนำให้เลือกไซส์ผ้าอ้อมตามน้ำหนัก และตรวจสอบได้จาก ตารางขนาดผ้าอ้อม หรือดูที่บรรจุภัณฑ์
- อย่างไรก็ตามเด็กทุกคนมีความแตกต่าง และเกณฑ์น้ำหนักที่ระบุจะคาบเกี่ยวกันในแต่ละไซส์ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ดูอีกครั้งว่า เมื่อสวมใส่ผ้าอ้อมแล้วต้องไม่เล็กหรือใหญ่เกินไป โดยตรวจสอบดังนี้:
- แถบรัดเอวควรรัดที่บริเวณสะโพก และใส้แล้วมองเห็นโลโก้ Rascals ทั้งหมด หากแถบรัดเอวรัดอยู่ที่หน้าท้อง หรือปิดโลโก้ Rascals แสดงว่าผ้าอ้อมอาจใหญ่เกินไป
- ผ้าอ้อมจะต้องพอดีกับตัวเด็ก และเมื่อรัดเอวแล้วไม่แน่นเกินไปจนไม่สามารถสอดนิ้วไปรอบๆ ได้ ผ้าอ้อมควรต้องสวมสบายโดยที่สามารถป้องกันรั่วซึมหรือล้นทะลักได้ด
- หากต้องการทราบคำแนะนำเพิ่มเติม สามารถดูวิดีโอ Diaper Fit Check
หากยังพบปัญหา คุณสามารถติดต่อทีมดูแลลูกค้า Customer Love Team
เราเข้าใจดีว่า คุณพ่อคุณแม่อยากได้ลองผ้าอ้อมแบรนด์ใหม่ก่อนที่จะตัดสินใจเปลี่ยนแบรนด์ เราจึงพยายามที่จะแจกสินค้าตัวอย่างให้กับลูกค้าใหม่
ทั้งนี้ เราอาจไม่ได้มีสินค้าตัวอย่างแจกอยู่ตลอด แต่สามารถติดตามเราบนเพจโซเชียลหรือเว็บไซต์เพื่อทราบข่าวการแจกสินค้าตัวอย่างในอนาคต
เราภูมิใจที่ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการรับรองจากองค์กรชั้นนำระดับโลก การันตีว่าทุกผลิตภัณฑ์ของเราปลอดภัยแม้ผิวบอบบางแพ้ง่าย ตรารับรองที่เราได้รับ ได้แก่
- OEKO-Tex Standard 100 ปราศจากสารอันตรายมากกว่า 100 ชนิด
- Dermatest Seal of Approval ผ่านการทดสอบด้านความปลอดภัยต่อผิวหนัง
- PETA Vegan & Cruelty Free เป็นวีแกนและไม่ใช้สัตว์ในการทดลอง
- Hypoallergenic ผ่านการทดสอบอาการแพ้