Preguntas frecuentes

En mayo de 2024, queremos compartir contigo un anuncio emocionante: cambiamos el nombre de Rascal + Friends a Rascals. Empezamos en 2016, siendo una empresa fundada por una madre neozelandesa de 4 hijos, y ahora estamos presentes en más de 25 países en todo el mundo y somos amados por millones de papás y mamás. A medida que continuamos creciendo, nos pareció natural renovar la apariencia de la marca Rascals y recortar un poquito nuestro nombre. Después de todo, muchos de ustedes ya nos llaman Rascal. ¡Nos emociona mucho compartir contigo más de este emocionante capítulo de nuestra historia!

Claro. ¡Es una nueva imagen pero los mismos Rascal + Friends!

Renovamos nuestra marca Rascal + Friends a Rascals, pero ten la seguridad de que nuestros galardonados pañales, pañales autoajustables y toallitas húmedas seguirán siendo exactamente los mismos productos que conoces y amas. Además del nuevo y divertido contenido de Rascals, comenzarás a ver nuestro nuevo empaque en los estantes muy pronto. ¡Estamos muy emocionados! Asegúrate de seguir a @rascalsbaby en Instagram, TikTok y Facebook.

Nuestro nuevo empaque Rascals empezará a llevar a todos los estantes a partir de agosto pero puede variar de tienda a tienda.

Los bebés vienen en todas las formas y tamaños, por eso nuestra gama de tallas se basa en el peso. Consulta nuestra guía de tallas para tener una recomendación y lee nuestros principales consejos para conseguir el ajuste adecuado. Un tip: si estás entre tallas, ¡prueba primero la talla más pequeña!

Los peques vienen en todas las formas y tamaños, por eso nuestra gama de tallas de pañales autoajustables se basa en el peso. Si estás entre tallas, ¡prueba primero la talla más pequeña!

Consulta nuestra guía de tallas para obtener una recomendación y leer nuestros principales consejos para conseguir el ajuste adecuado.

Prueba la etapa 1 para tu recién nacido, es la etapa diseñada para bebés que pesan entre 3 y 5 kilos.

Te recomendamos elegir la talla del pañal de acuerdo al peso de tu bebé, puedes encontrar esta información en la guía de tallas. Algunas señales comunes de que puede ser hora de cambiar de talla, son:

• El pañal empieza a tener fugas
• Cambias el pañal más frecuentemente
• Si las cintas de ajuste no estiran lo suficiente para abrocharse cómodamente sobre las caderas
• El pañal se siente apretado alrededor de la cintura, piernitas o empieza a dejar marcas rojas sobre su piel
• No puedes meter un dedo en la cintura cuando está puesto el pañal

Para más tips, visita nuestra guía de tallas y consulta nuestro video de Ajuste de Pañal.

Los bebés vienen en todas las formas y tamaños, por eso hemos diseñado productos galardonados para que tu bebé pueda crecer con Rascals.

Nuestros pañales están disponibles desde la etapa 1 (recién nacido) a la etapa 6, y nuestros pañales autoajustables están disponibles desde la etapa 4 hasta la etapa 7.

Señales de que tu peque podría estar listo(a) para probar los pañales autoajustables:

• Ya no se queda quieto(a) durante el cambio de pañal.
• Comienza a tirar de su pañal o intenta quitárselo.
• Las cintas ya no se ajustan bien a sus caderas y ha superado la talla más grande.
• Está aprendiendo a usar el inodoro.
• Sabe cómo subirse y bajarse los pantalones.

Todos los bebés son diferentes, y aunque los pañales autoajustables suelen usarse para el proceso de dejar el pañal, también son una excelente alternativa para los peques más activos. Con los mismos materiales ultrasuaves y protección avanzada contra fugas que nuestros pañales, los Pañales Autoajustables Rascals Premium cuentan con una cintura UltraFlex 360™ para un ajuste cómodo y un diseño fácil de subir y bajar.

Perfectos para peques en movimiento o que están comenzando su entrenamiento para ir al baño.

Disponibles en etapas de la 4 a la 8.

¡Nos hemos unido a nuestros amigos de CoComelon para traerles un divertido diseño de edición limitada con JJ y sus amigos! Diseñados con 6 Innovaciones en el centro para ofrecerte un pañal autoajustable de alto rendimiento, los Pañales Autoajustables Rascals CoComelon hacen que el cambio de pañal sea más fácil.

Nuestros pañales autoajustables funcionan como ropa interior para ayudar en la transición al uso del baño o facilitar el cambio de pañal para los peques que no se quedan quietos.

Probados por dermatólogos y seguros con la piel sensible, nuestros pañales autoajustables están hechos sin sustancias nocivas y están disponibles en tallas de la 4 a la 8.

Sigue las instrucciones paso a paso sobre cómo cambiar uno de nuestros pañales en este artículo del blog.

Comprender con qué frecuencia se debe cambiar el pañal del recién nacido es clave para garantizar la comodidad de tu bebé. Si bien cada bebé es diferente, la mayoría de los recién nacidos necesitarán un cambio de pañal entre 8 y 10 veces al día. Esto se debe a que tienen movimientos más frecuentes de la vejiga y queremos garantizar que se sientan cómodos con un pañal limpio para así ayudar a prevenir la dermatitis del pañal. Ten la seguridad de que los pañales premium Rascals ofrecen protección avanzada contra fugas para absorber rápidamente la humedad y mantener la piel seca, y nuestro práctico indicador de humedad te ayuda a saber cuándo cambiar el pañal: se teñirá de amarillo a morado cuando está lleno.

La cantidad de cambios de pañales por día generalmente disminuye a medida que el bebé crece, y los niños pequeños solo necesitan de 4 a 6 cambios por día.

La causa más común de fugas en los pañales es el tamaño incorrecto o un ajuste inadecuado en tu bebé. Si su pañal tiene fugas, prueba estos consejos:

• Verifica que el peso de tu bebé esté dentro del rango de la talla del pañal. Nuestros pañales suelen ser un poco más grandes que otras marcas, por lo que recomendamos elegir la talla según el peso. Puedes encontrar esta información en nuestra Guía de Tallas o en la parte frontal de la caja del pañal.
• Sin embargo, cada bebé es diferente y los rangos de peso de nuestras tallas se superponen. También recomendamos revisar que el ajuste no sea demasiado pequeño o grande. Aquí hay algunas señales a considerar:
• - Las cintas adhesivas del pañal deben ajustarse a la altura de las caderas, dejando visible el logo de Rascals. Si se cierran a la altura del ombligo o cubren el logo, el pañal podría ser demasiado grande.
• - El pañal debe quedar ajustado, pero no demasiado apretado. Debes poder deslizar un dedo dentro de la cintura cuando esté abrochado. Debe ser cómodo para tu bebé, pero lo suficientemente ceñido para contener fugas o accidentes. - Para más instrucciones, consulta nuestro tutorial sobre el ajuste del pañal.

Para lograr el ajuste perfecto, asegúrate de que:

• Los puños de las piernas (parecen volantes) estén planos al cambiar el pañal y desplegados correctamente al colocarlo. Si están metidos, pueden provocar fugas por las piernas.
• Las cintas adhesivas estén bien aseguradas a la altura de las caderas.
• La cintura quede ajustada a la espalda sin espacios. La banda elástica de nuestra cintura ayuda a envolver cómodamente la espalda del bebé, y el diseño del pañal se ajusta un poco más alto para evitar fugas por la parte trasera.

Si sigues teniendo problemas, estaremos encantados de ayudarte. Contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente.

¡Por supuesto! Los pañales Rascals Premium están diseñados con 6 Innovaciones en el centro para ofrecerte un rendimiento superior, siendo ultra absorbentes y brindando hasta 12 horas de protección contra fugas.

Nuestro exclusivo Centro Hydrolock™ absorbe el líquido con 4 capas de protección para ayudar a contener las fugas, y nuestra Capa de Secado Rápido absorbe y retiene el líquido en segundos, manteniendo la piel seca y ayudando a prevenir rozaduras.

Nuestro ajuste único significa que, en lugar de pestañas elásticas, nuestros pañales están diseñados con una cintura extra elástica que se ajusta alrededor de la cintura de tu bebé y se asienta más alto en su espalda para evitar fugas.

La cintura alta y elástica Rascals Stretchy High-Back Waistband™ está hecha con hasta 12 piezas de elástico para adaptarse cómodamente a la espalda de tu bebé.

¡Sí! Todas las tallas de nuestros pañales están hechas con indicador de humedad. Nuestros indicadores se tiñen de amarillo a morado cuando es momento de cambiar el pañal.

Diseñado para eliminar las adivinanzas al cambiar el pañal y hacerte la vida más fácil, nuestro indicador de humedad cambia de amarillo a morado cuando el pañal está lleno y listo para cambiar. Encontrarás nuestro indicador de humedad en todas las tallas de pañales Rascals.

Probados por dermatólogos y seguros con la piel sensible, los pañales Rascals Premium están hechos sin sustancias nocivas y contienen 0% lociones, látex ni fragancias.

Nuestros pañales están fabricados con materiales de primera calidad de todo el mundo, incluyendo: pulpa de celulosa de bosques sostenibles, material súper absorbente (SAP), telas no tejidas de polipropileno, película de polietileno, spandex, adhesivo y un indicador de humedad.

Estamos orgullosamente certificados por:

• OEKO-Tex Standard 100
• Sello de Aprobación Dermatest
• PETA Vegan & Cruelty Free
• Hipoalergénicos

¡Claro! Todos los productos Rascals están probados dermatológicamente para que sean seguros con la piel sensible y han sido acreditados con el Sello de Aprobación Dermatest.

Utilizamos tintas a base de agua para estampar nuestros pañales y pañales autoajustables, son más seguras para tu peque y el planeta que las tintas tradicionales a base de aceite. Lo que significa que nuestro diseño característico de Rascals no solo se ve mejor, ¡es mejor!

Los cristales y el gel que se encuentran en el pañal son polímeros superabsorbentes (SAP). Los SAP son materiales seguros y no tóxicos que se utilizan para absorber la orina y las heces en los pañales.

Cuando los SAP absorben líquido, se hinchan y forman perlas de gel. Estas perlas ayudan a mantener el pañal seco y cómodo para tu bebé, al mismo tiempo que previenen el crecimiento de bacterias que pueden causar dermatitis del pañal.

Si bien es posible que ocasionalmente veas pequeñas perlas de gel en el pañal o en tu bebé, ten la seguridad de que no son tóxicas, irritantes ni sensibilizantes. Los SAP se prueban e investigan exhaustivamente y se usan comúnmente en productos que entran en contacto con la piel o los alimentos.

En Rascals le apostamos al uso de materiales de calidad y nuestros pañales están elaborados con pulpa ECF (Elemental Chlorine Free). La pulpa ECF es completamente segura en pañales y con piel sensible. Para ser un material adecuado para los pañales, la pulpa ECF se somete a un proceso de blanqueamiento muy seguro con dióxido de cloro; ten en cuenta que no se "agrega" cloro al pañal en ninguna etapa. El dióxido de cloro es un compuesto completamente diferente al cloro y se convierte rápidamente en sales y agua inofensivos.

Además, el proceso ECF tiene más ventajas ambientales que la pulpa TCF (Totalmente libre de cloro) y está reconocido como la "mejor tecnología disponible" por la EPA de EE. UU. Puedes encontrar más información sobre este proceso aquí.

No, los pañales y pañales autoajustables premium Rascals no contienen glifosato. De hecho, nuestro pañal fue el primero en el mundo en contar con la certificación BioChecked Non Glyphosate.

¡Nos hemos unido a nuestros amigos de CoComelon para traerles un divertido diseño de edición limitada con JJ y sus amigos! Diseñados con 6 Innovaciones en el centro para ofrecerte un pañal autoajustable de alto rendimiento, los Pañales Autoajustables Rascals CoComelon hacen que el cambio de pañal sea más fácil.

Nuestros pañales autoajustables funcionan como ropa interior para ayudar en la transición al uso del baño o facilitar el cambio de pañal para los peques que no se quedan quietos.

Probados por dermatólogos y seguros con la piel sensible, nuestros pañales autoajustables están hechos sin sustancias nocivas y están disponibles en tallas de la 4 a la 8.

Nuestros pañales autoajustables premium están diseñados para funcionar como ropa interior, confeccionados con una cintura UltraFlex 360™ para que tú (¡o tu peque!) puedas ponérselos y quitárselos. Para obtener más información sobre cómo conseguir el ajuste correcto, mira nuestro vídeo Guía de Pañales Autoajustables .

Cuando está listo para un cambio de pañal por uno limpio, rasga los laterales para quitarlo, luego enróllalo y vuelve a sellar con la pestaña azul antes de desecharlo.

La cinta azul en la parte trasera de nuestros pañales autoajustables es una práctica pestaña para hacerlo bolita cuandolo desechas. Una vez retirado y enrollado, despega la pestaña azul y envuélvala alrededor del pantalón para sellarlo en su lugar. ¡Facilita los cambios sobre la marcha y mantiene el relajo contenido!

Cada niño es distinto y así como no hay una sola talla para todos, el entrenamiento para el baño también varía de bebé a bebé. Estas son algunas señales de que pueden estar listos(as) para aprender:

• Tratan de quitarse el pañal después de hacer pipí o cuando se sienten incómodos(as)
• Te avisan cuando quieren que les cambies el pañal
• El pañal se mantiene seco por al menos dos horas durante el día y despiertan secos(as) después de las siestas
• Les emociona la idea de usar ropita interior de "niños grandes"
• Pueden seguir instrucciones sencillas, como caminar hacia el baño, sentarse y quitarse la ropita

Si quieres más información, revisa este artículo de nuestro blog

¡Despedirse de los pañales es un gran paso para ti y tu peque! Debido a que cada niño es diferente, puede llevar tiempo encontrar lo que les funcione a ustedes. Sólo debes saber que es un maratón, no una carrera de velocidad, y que la constancia en la rutina y la paciencia son la clave.

Para ayudarle a tu peque a comenzar, la mejor manera de enseñarle a ir al baño es cambiando los pañales por pañales autoajustables. Los pañales autoajustables Rascals CoComelon Premium están diseñados con 6 innovaciones principales para ofrecerte alto rendimiento y así ayudarte a facilitar el aprendizaje para ir al baño. Además, a tu peque le encantará el cambio de pañal con JJ y sus amigos con nuestro estampado CoComelon de edición limitada.

Obtén más información visitando este artículo en nuestro blog.

Probados por dermatólogos y seguros para pieles sensibles, los Pañales Autoajustables Rascals están hechos sin sustancias nocivas y contienen 0% lociones, látex ni fragancias.

Nuestros pañales autoajustables están fabricados con materiales de primera calidad de todo el mundo, incluyendo: pulpa de celulosa de bosques sostenibles, material superabsorbente (SAP), telas no tejidas de polipropileno, película de polietileno, spandex, adhesivo y un indicador de humedad.

Estamos orgullosos de contar con las siguientes certificaciones:

• OEKO-Tex Standard 100
• Sello de Aprobación Dermatest
• PETA Vegan & Cruelty Free
• Hipoalergénico

¡Una toallita para todo! Ese es nuestro lema, por lo que hemos creado una gama de toallitas para cada necesidad.

Las Toallitas Húmedas para Piel Sensible Rascals están hechas con 0% fragancia y ofrecen nuestra mejor limpieza para pieles sensibles. Probadas por dermatólogos, hipoalergénicas y formuladas con un 99% de ingredientes naturales, brindan una limpieza suave y efectiva. Su tela premium con relieve es delicada y suave con la piel.

Las Toallitas Húmedas Rascals 99% Agua están hechas con un 99% de agua pura para una limpieza suave e hidratante. Probadas por dermatólogos, hipoalergénicas y fabricadas con una tela gruesa y suave, 100% libre de plástico y de origen vegetal, son nuestras toallitas más puras.

Las Toallitas Húmedas para Piel Sensible Rascals están hechas con una tela premium con relieve, gruesa y suave, para brindar una limpieza delicada y efectiva. Nuestra fórmula 99% natural ha sido probada por dermatólogos para garantizar su seguridad en la piel de tu bebé. Además, nuestras toallitas hipoalergénicas no contienen fragancia, alcohol, fenoxietanol, perfume, ftalatos, SLS, parabenos ni lanolina.

Ingredientes de nuestra fórmula:

Aqua (agua), Glicerina, Citrato de Sodio, Extracto de Fruta de Punica Granatum (Granada), Ácido Cítrico, Jugo de Hoja de Aloe Barbadensis, Poligliceril-4 Caprato, Extracto de Flor de Chamomilla Recutita (Manzanilla), Gluconolactona y Benzoato de Sodio.

Puedes leer más sobre la función de nuestros ingredientes aquí.

Las Toallitas Húmedas Premium Rascals 99% Agua están hechas con una fórmula de 99% agua pura para una limpieza suave e hidratante. Nuestras toallitas son gruesas y suaves, elaboradas con un tejido de origen vegetal 100% libre de plástico.

Ingredientes de nuestra fórmula:

99% Agua Pura (Aqua) con 1% de esenciales que cuidan la piel: Extracto de Fruta de Cucumis Sativus (Pepino), Decyl Glucoside, Ácido Cítrico, Trisodium Ethylenediamine Disuccinate, Glicerina, Caprylyl Glycol, Ethylhexylglycerin y Benzoato de Sodio.

Puedes leer más sobre la función de nuestros ingredientes aquí.

¡Obvi! Quedaron atrás los días en los que había interminables hilos de toallitas húmedas como si fueran sombrero de mago. ¡Nuestras toallitas están diseñadas para salir una a la vez, cada vez que las saques!

¡Absolutamente! Nuestras toallitas están dermatológicamente probadas para que sean seguras con la piel sensible y certificadas por organizaciones líderes a nivel mundial, incluidas Dermatest y PETA Vegan & Cruelty Free.

El Environmental Working Group (EWG) es una organización sin fines de lucro cuyo objetivo es proteger la salud de los seres humanos y el medio ambiente. Su sistema de puntuación Skin Deep® mide la seguridad de los productos cosméticos y de cuidado personal, lo que ayuda a protegerte a ti y a tu familia de los productos químicos agresivos.

El sistema de puntuación Skin Deep® es una escala del 1 (bajo peligro) al 10 (alto peligro), que refleja los peligros conocidos y sospechados relacionados con los ingredientes de un producto.

Nuestras toallitas húmedas para bebé tienen una puntuación EWG promedio de 1.20 y nuestras toallitas húmedas premium con 99 % de agua, tienen una puntuación de 1.6, lo que significa que tienen una clasificación de peligro baja en general. Lee nuestra lista de ingredientes aquí.

Al igual que Rascals, CoComelon se trata de hacer la vida más fácil a los papás y mamás y mejor para los peques. Somos grandes admiradores de su contenido divertido y educativo, y estamos emocionados por darle vida al mundo de CoComelon con nuestros exclusivos estampados de pañales y pañales autoajustables con JJ y sus amigos para ayudar a que el momento del cambio de pañal sea más fácil.

En esta fase, hemos optado por incluir nuestros estampados CoComelon en las tallas diseñadas para peques que necesiten ayuda en el momento del cambio de pañal y/ peques que están aprendiendo a ir al baño. Nuestro estampado CoComelon está disponible actualmente en pañales autoajustables de la etapa 4 a la 7.

¡Claro! Nuestro estampado Rascal original seguirá estando disponible en etapas 1 a 6.

¡Ño! Los pañales autoajustables Rascals CoComelon y los pañales de siempre, están hechos con las mismas características premium que ya conoces y amas, solo sucede que los autoajustables tienen un divertido estampado de edición limitada CoComelon.

Estamos orgullosamente certificados por organizaciones líderes a nivel mundial que garantizan que nuestros productos son seguros para la piel sensible, incluyendo:

✔ OEKO-Tex Standard 100
✔ Dermatest Seal of Approval
✔ PETA Vegan & Cruelty Free
✔ Hipoalergénico

¡Claro! Probados por dermatólogos y seguros para pieles sensibles, los pañales, pañales autoajustables y toallitas húmedas Rascals Premium están hechos sin sustancias nocivas y contienen 0% lociones, látex ni fragancias.

El hijo de nuestra fundadora sufrió de eczema, por lo que era fundamental desarrollar todos los productos Rascals pensando en la piel sensible de los bebés.

Si tienes más preguntas, no dudes en Contactarnos.

¡Claro! Todos los productos Rascals están probados dermatológicamente para que sean seguros con la piel sensible y han sido acreditados con el Sello de Aprobación Dermatest.

¡Por supuesto! Todos los productos Rascals están certificados por PETA como Veganos y Libres de Crueldad.

Es nuestra manera sencilla de decir que nuestros productos están hechos sin nada malo: no contienen productos químicos agresivos, látex ni fragancias. En su lugar, utilizamos materiales ultrasuaves, tintas a base de agua y todos los productos Rascals están dermatológicamente probados y son seguros para piel sensible.

Sabemos que a los papás y mamás les encanta probar pañales nuevos antes de cambiarse de marca, por eso intentamos ofrecer muestras gratuitas a los nuevos clientes.

Si bien actualmente no tenemos muestras empaquetadas individualmente, quédate pendiente de nuestras redes sociales o sitio web para futuras actualizaciones.

¡Nuestra garantía de prueba significa que puedes comprar sin preocupaciones! Sabemos que puede resultar estresante intentar con una nueva marca de pañales. Entonces, si compras pañales, pañales autoajustables o toallitas premium de Rascals por primera vez y no te enamoras, estaremos encantados de enviarte un paquete de reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Consulta más información y términos y condiciones aquí.